আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার কাছে কতটা মূল্যবান। এই গোপনীয়তা নীতিতে gud11 কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") gud11 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সম্পর্ককে সংজ্ঞায়িত করে। gud11-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা ব্যবহার শুরু করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তে সম্মত হচ্ছেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুযায়ী তৈরি। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করার আগে সর্বদা কারণ ব্যাখ্যা করি এবং যতটা সম্ভব কম তথ্য সংগ্রহের নীতি মেনে চলি।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়।
gud11 প্ল্যাটফর্মে আপনি যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য একটাই — আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়া এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
gud11 আপনার সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার অনুমতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা) |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ | ১২ মাস |
| গেমিং ইতিহাস | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট ও প্রোমোশন বার্তা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত |
বিপণন যোগাযোগের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেওয়া হয়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার সুযোগ আপনার আছে।
gud11 আপনার গোপনীয়তা নীতি রক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের সার্ভার ইনফ্রাস্ট্রাকচার থেকে শুরু করে অ্যাপ্লিকেশন স্তর পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।
কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।
gud11 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা সাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
gud11-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে। নিচে আপনার অধিকারগুলো ব্যাখ্যা করা হলো:
আমরা আপনার কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তার সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারবেন। আবেদনের ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। আমরা দ্রুততার সাথে তা ঠিক করব।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।
আপনার তথ্য একটি মানসম্পন্ন ফরম্যাটে (JSON বা CSV) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং তা বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমকে জানালেই যথেষ্ট।
gud11 আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টার ব্যবহার করে যা কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে চলে। আপনার তথ্য অন্য দেশে স্থানান্তরিত হলেও একই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য থাকে।
আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলে এবং সমতুল্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে। তৃতীয় পক্ষের ডেটা প্রসেসরদের সাথে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি (DPA) স্বাক্ষরিত হয়।
gud11 সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে, তার তথ্য শনাক্ত হওয়ামাত্র তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।
আপনার সন্তান যদি ভুলবশত এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলব।
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
আপডেটের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের আবেদন জানাতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত।
আমাদের ডেটা সুরক্ষার ৬টি মূল স্তম্ভ
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। ট্রান্সমিশন থেকে স্টোরেজ — প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্টেড।
2FA সক্রিয় করে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ পুরোপুরি বন্ধ করুন। লগইনে অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করা হয়। দুর্বলতা পাওয়া মাত্রই সমাধান করা হয়।
জটিল আইনি ভাষা নয় — সহজ বাংলায় লেখা গোপনীয়তা নীতি যা যেকোনো ব্যবহারকারী সহজেই বুঝতে পারবেন।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন? তাহলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার ডেটা আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ — এটাই আমাদের প্রতিশ্রুতি।